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===== Foire aux questions =====


Vous recherchez une aide qui ne se trouve pas dans le catalogue de service?\\
Peut-être que vous trouverez ici, une réponse à votre question.\\
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{{ :cri:faq1.jpg?nolink&400 |}}

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<WRAP center round important 60%>
**AFIN DE FACILITER LES SAUVEGARDES DES FICHIERS, LEURS TRANSFERTS SUR UN AUTRE SYSTEME** merci de suivre les préconisations ci-dessous :
</WRAP>

  * - Attention lorsque vous enregistrez un fichier sur votre ordinateur (Windows, Apple, etc..) il faut éviter que ce dernier contienne des caractères particuliers, de ponctuation, etc..
 
  * - De plus il existe une limite de 256 caractères pour l'ensemble du chemin d'accès par exemple :

Je veux enregistrer le fichier wiki.doc dans mon répertoire documents : le chemin sous windows sera c:\users\adurand\mes documents\wiki.doc soit 41 caractères.

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==== GLPI - Helpdesk : quelques fonctionnalités ====


  * [[info:glpi|]] Accès nouvelle interface de ticket d'assistance



==== Messagerie Partage : quelques fonctionnalités ====

  * [[Problème de connexion à partage]]
  * [[Pourquoi mon compte est auto-verrouillé]]
  * [[Comment Lancer facilement une recherche dans un dossier spécifique]]
  * [[Comment programmer un message d'absence]]
  * [[Quelques chiffres]]

==== Office 365 / OneDrive / Teams / Etc..====
  * [[J’ai besoin d'aide pour accéder à ce service / j'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire ?]]
  * [[Teams - Comment activer les notifications d'équipe]]
  * [[Teams - Comment partager du contenu dans une réunion]]


==== Windows / MAC: quelques fonctionnalités de l'environnement ENS Rennes ====

  * [[Accèder à vos montages (home, zones, etc...)]]

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