Wiki Eleves Ens

Le service informatique se trouve au dessus de la bibliothèque, à coté de la salle TP1.

Nous sommes 3 à vous accompagner et à vous assister dans vos usages du système d'information:

• Jean-Emmanuel HALLOPE : Gestionnaire d’infrastructure.
• Patrice LAVAUD : Technicien d’exploitation et d’assistance informatique.
• Tristan GERAY : Alternant Cybersécurité.
• Laetitia BERTHELOT : Assistante Administrative.
• Nicolas DAMELINCOURT : Responsable Service Systèmes d'Information / Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information.

• Service ticket : Plateforme de ticket GLPI

Le Service des Systèmes d’Information a pour mission de :

• Piloter et optimiser le système d’information de l’établissement, incluant les applications et les infrastructures, afin de répondre aux besoins stratégiques.
• Accompagner la direction et les différents services dans l’identification de leurs besoins et la conduite des projets en lien avec le système d’information.
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité pour assurer la protection et l’intégrité du système d’information, en accord avec les normes et les meilleures pratiques.
• Maintenir et faire évoluer les services partagés (messagerie, annuaires, stockage, web, etc.) pour garantir leur efficacité, leur disponibilité, et leur pertinence pour les utilisateurs.
• Gérer et maintenir le parc informatique des postes de travail, en assurant leur bon fonctionnement et leur conformité.
• Assurer l’évolution et la disponibilité des salles informatiques et des salles de travaux pratiques, pour offrir des environnements adaptés aux besoins pédagogiques et professionnels.
• Superviser l’inventaire, la gestion et l’évolution du parc informatique, incluant les équipements matériels et les logiciels, pour une gestion efficiente.
• Informer, assister et conseiller les utilisateurs afin de favoriser une utilisation optimale et sécurisée du système d’information.
• Maintenir et faire évoluer les équipements audiovisuels pour soutenir les besoins pédagogiques et événementiels.