Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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cri:foire_aux_questions [2021/09/14 13:41] plavaud [Helpdesk : quelques fonctionnalités] |
cri:foire_aux_questions [2024/04/08 13:55] (Version actuelle) plavaud [GLPI - Helpdesk : quelques fonctionnalités] |
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| + | <WRAP center round important 60%> | ||
| + | **AFIN DE FACILITER LES SAUVEGARDES DES FICHIERS, LEURS TRANSFERTS SUR UN AUTRE SYSTEME** merci de suivre les préconisations ci-dessous : | ||
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| - | ==== Helpdesk | + | * - Attention lorsque vous enregistrez un fichier sur votre ordinateur (Windows, Apple, etc..) il faut éviter que ce dernier contienne des caractères particuliers, |
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| + | * - De plus il existe une limite de 256 caractères pour l' | ||
| + | Je veux enregistrer le fichier wiki.doc dans mon répertoire documents : le chemin sous windows sera c: | ||
| - | * [[Comment se connecter au Helpdesk | + | ---- |
| - | * [[Comment ajouter un fichier attaché à la création d'un ticket]] | + | |
| - | * [[Comment ajouter un fichier attaché sur un ticket déjà créé]] | + | |
| - | * [[Comment ouvrir un fichier attaché dans un ticket]] | + | ==== GLPI - Helpdesk |
| - | * [[a faire]] | + | |
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| + | * [[info:glpi|]] Accès nouvelle interface de ticket | ||
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| * [[Problème de connexion à partage]] | * [[Problème de connexion à partage]] | ||
| + | * [[Pourquoi mon compte est auto-verrouillé]] | ||
| * [[Comment Lancer facilement une recherche dans un dossier spécifique]] | * [[Comment Lancer facilement une recherche dans un dossier spécifique]] | ||
| * [[Comment programmer un message d' | * [[Comment programmer un message d' | ||
| - | * [[a faire]] | ||
| - | * [[a faire]] | ||
| * [[Quelques chiffres]] | * [[Quelques chiffres]] | ||
| - | ==== Teams : quelques fonctionnalités | + | ==== Office 365 / OneDrive / Teams / Etc..==== |
| - | + | * [[J’ai besoin d'aide pour accéder à ce service / j'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire ?]] | |
| - | * [[Comment activer les notifications d' | + | * [[Teams - Comment activer les notifications d' |
| + | * [[Teams - Comment partager du contenu dans une réunion]] | ||